Envios y Plazos de Entrega
1 -En la ficha de cada producto se indican los plazos de entrega que en algunos casos es de 24/48 horas laborables y en otros casos de 4/8 días laborables. En caso de que el pedido incluya varios productos el Plazo de Envio y Entrega será el del producto con plazo de entrega superior. ShopMami se compromete a que todos nuestros pedidos serán enviados en el plazo que marca cada producto una vez han sido tramitados. Intentamos enviar todos los pedidos lo antes posible, pero normalmente los transportistas empiezan a pasar a las 15.30 horas así que los pedidos realizados a partir de esa hora serán enviados al día siguiente.
2- ShopMami aceptará pedidos desde España, Portugal, Andorra y Gibraltar. En el caso de pedidos a las Islas Canarías, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar pueden generar gastos aduaneros que el destinatario tendrá que pagar tasas en el momento de recibir el paquete.
3- ShopMami ofrece a sus clientes el siguiente método de envío.
- Envíos a través de servicio urgente. Habitualmente realizamos los envíos con Mrw y Seur aunque dependiendo de las dimensiones del producto también se pueden enviar con Ups, Correos Express, Correos, Envialia y CTT. Una vez realizado el envío se facilitará por mail un localizador para poder realizar un seguimiento
Los gastos de envío dependerán del lugar de destino y son los siguientes:
- España e Islas Baleares , GRATUÍTOS a partir de 49.95€. En pedidos inferiores a 49.95€ los gastos de envio son de 3.49€ Iva incluido.
- Andorra, 8.12€
- Gibraltar, 8.12€
- Portugal, 8.12€
- Alemania, Bélgica, Francía, Italia, Paises Bajos, Polonía y Reino Unido, 15.95€ . Estos envios se pueden demorar sobre una semana.
* No realizamos envios a Canarias, Ceuta y Melilla.
El servicio de entrega de Mercancía Voluminosa es puerta a puerta y la entrega de la misma en viviendas sin ascensor queda exclusivamente a discreción de la empresa de transporte.
Si estás en otro país y estás interesad@ en realizar un pedido envíanos un mensaje y te diremos los gastos de envío que conlleva el envío.
** En caso de la devolución de la totalidad de un pedido con Envio Gratuito, se le descontará al cliente del importe a abonar, los costes reales de la empresa de transporte, que pueden variar desde 4.21€ (volumen pequeño) hasta 60€ (volumen grande) en concepto de Gastos de Envio.
*** En caso de que un cliente No Acepte el Paquete al ser Entregado cumpliendo ShopMami los plazos de entrega y el paquete sea devuelto a nuestro almacén, se le descontarán al cliente los gastos de envio tanto de ida como de vuelta generados por la empresa de transporte.
4 - ShopMami no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. En el caso de pago mediante transferencia si desea agilizar el envío deberá de enviarnos el justificante del pago mediante correo electrónico a la dirección desde la que ha recibido el mail.
5 - La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a su recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
6 - En caso de que por algún motivo tuviésemos alguna dificultad para realizar el pedido al día siguiente, se notificará por mail, dando una fecha del envio así como la posibilidad de poder modificar/cancelar el pedido.
7 - ShopMami se reserva el derecho de enviar el pedido por plazos, prevía comunicación y aceptación por parte del cliente.
8- Si quieres devolver alguna prenda, tan sólo tienes que comunicárnoslo por mail y nosotros te diremos como hacerlo.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y ShopMami se esfuerza por respetarlos pero no sólo dependen de nosotros sinó también de las empresas de transporte. En fechas de alto volumen de envios como Navidad, Black Friday o Rebajas debio al alto volumen puede ocasionarse algún retraso.